Ogólne Warunki Dostaw

Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są tylko w formie pisemnej, mogą być przesłane pocztą, faksem, e-mailem. Zamówienie musi zawierać nazwę firmy zamawiającej wraz z jej kompletnymi danymi (nazwa, adres, nip, numer telefonu, nazwisko i imię osoby prowadzącej zamówienie), adres dostawy, jeśli jest inny niż adres zamawiającego, pieczęć firmową zamawiającego, podpis osoby upoważnionej.

2. Zamawiający po raz pierwszy zobowiązany jest do przesłania faksem aktualnych dokumentów rejestracyjnych firmy (nip, regon, wpis do ewidencji lub KRS).

3. Zamówienia realizowane są do 7 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia i wpłaceniu zaliczki na towar dostępny w magazynie krajowym. W przypadku, gdy zamówiony asortyment znajduje się na składzie celnym realizacja następuje do 10 dni roboczych.

4. Dostawca realizuje zamówienia specjalne „szyte w kraju” w zależności od zamówionej ilości od 14 do 30 dni roboczych od momentu wpłacenia zaliczki.

5. Realizujemy również zamówienia specjalne według zleceń zamawiającego. Warunki takich zamówień określone są w załączniku” Zamówienia Specjalne”.

Płatności

1. Zaliczka płatna gotówką lub przelewem na wskazane konto w wysokości 50% wartości zamówienia brutto.

2. Przy zamówieniach z haftem lub nadrukiem przedpłata 100%.
   

3. Zamówienia są płatne przelewem na wskazane konto, przed dokonaniem wysyłki, lub gotówką przy odbiorze towaru na miejscu.

Reklamacje

1. Zamawiający zobowiązany jest do sprawdzenia dostawy bezzwłocznie po jej odbiorze.

2. Reklamacje ilościowe rozpatrywane są w terminie 48h po dostawie.

3. Reklamacji podlega towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Reklamacje należy składać w formie pisemnej w ciągu 7 dni po dostawie. Reklamacji nie podlega towar przetworzony.

4. W przypadku gdy towar został dostarczony w miejsce wskazane przez Zamawiającego a inne niż siedziba jego firmy, Zamawiający ma obowiązek do dokładnego sprawdzenia towaru. Reklamacje od firm trzecich nie będą przyjmowane.

5. Stroną składającą reklamacje może być tylko Zamawiający co oznacza, że odpowiedzialność za wady po odsprzedaży towaru przenoszone są na Zamawiającego.

6. Przed przetworzeniem zamówionego towaru odbiorca zobowiązany jest do sprawdzenia jakości, rozmiarów, kolorystyki dostarczonego asortymentu. Towar odebrany i poddany przetworzeniu uznaje się za zaakceptowany i zgodny z zamówieniem.

7. W przypadku uznania reklamacji. Dostawca poniesie koszty związane z przesyłką zwrotną. Dostawa zwrotna powinna być przesłana poprzez przewoźnika wskazanego przez dostawcę.

8. Załącznik „Definicje” oraz „Protokół Reklamacyjny” stanowią załącznik do niniejszego punktu.

Warunki Dostawy

1. Dostawca dostarcza zamówiony towar na koszt odbiorcy firmą kurierską "Kolporter". Koszt ponoszony przez odbiorcę wynosi 16 zł netto za karton.

2. Dostawa odbywa się w ciągu 24h na terenie całego kraju od momentu odebrania przez kuriera przesyłek.

3. Dostawca zastrzega sobie możliwość opóźnienia dostawy z powodu nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

4. Odbiorca zobowiązany jest do przyjęcia przesyłek zgodnych z Jego zamówieniem oraz podpisania wszystkich dokumentów zwrotnych.

5. Zamawiający może odebrać zamówienie za pośrednictwem swojego przewoźnika po wcześniejszym ustaleniu tego z Działem Obsługi Klienta.

6. Odbiór zamówień przez obcy transport odbywa się w godzinach od 10.00 do 13.00.

7. W przypadku uszkodzenia kartonów lub widocznej szkody. Zamawiający jest zobowiązany do spisania Protokołu Reklamacyjnego przewoźnika w obecności kuriera oraz sprawdzenia i przeliczenia całości dostawy.

Zamówienia Specjalne

1. Pod pojęciem zamówienie specjalne rozumiemy zamówienie na model nie występujący w aktualnej ofercie Dostawcy. Dotyczy to również koloru modelu standardowego nie występującego w aktualnej ofercie.

2. Ze względu na specyfikę zamówień specjalnych, cena oraz termin realizacji wymaga każdorazowego uzgodnienia z Dostawcą.

3. Po zaakceptowaniu przez Zamawiającego warunków dostawy zamówienia specjalnego, i nadaniu zamówieniu statusu „w toku”, Zamawiający nie ma możliwości rezygnacji z odebrania zamówienia.

4. Skasowanie zamówienia przez Zamawiającego na towar jeszcze nie wyprodukowany obłożone jest karą w wysokości 50% kwoty zamówienia, w przypadku rozpoczęcia produkcji kara może wynieść do 100% wartości zamówienia.

5. Zamówienie specjalne nabywa status „w toku” w momencie pisemnego zlecenia Zamawiającego, i potwierdzenia warunków realizacji zamówienia przez Dostawcę.

6. Płatności, warunki dostawy, rodzaj transportu są realizowane identycznie jak w przypadku zamówień na towar ze standardowej oferty Dostawcy, chyba, że Dostawca i Zamawiający porozumieli się w inny sposób.

7. Zamawiający zobowiązany jest po złożeniu zamówienia wpłacić zaliczkę na konto Dostawcy w wysokości ustalanej odrębnie.